Support

Start > Support

Hjelp/spørsmål

Klikk her for å benytte vårt kundesupportsystem

Innmeldte saker blir tildelt et saksnummer. Dette gir deg mulighet til senere å kunne gå tilbake og se status, svar, løsninger og vedlegg vi har sendt deg. Har du ikke opprettet en bruker, gjør du det her.

Trenger du hjelp eller har et spørsmål og du ikke har opprettet en bruker, klikk her eller du kan ringe oss på telefon 22906700.

Tilgjengelige konsulenter

Navn	Status	Forventet retur
Kristin H. Jørgensen	Til stede
Cathrine Johansen	Til stede
Jan Ove Aarstad	Ikke til stede (ferie)	17.01.2019
Dag Jøran Hoel	Til stede
Knut Østby	Ikke til stede (ferie)	18.12.2018 09:00
Tom Hansen	Til stede

Konsulenttjenester

Ønsker dere å optimalisere og få et større utbytte av tidBANK? Har dere utfordringer og/eller manuelle rutiner på personalavdelingen, men savner innspill til løsninger? Kan behovene dere har i dag dekkes av tidBANK?

Våre fagkonsulenter har lang fartstid med tidBANK og innenfor faget HR og lønn. tidBANK har mye funksjonalitet mange ikke er kjent med. Ta kontakt for en uforpliktende samtale om rådgivning eller bistand til utvalgte oppgaver. Kanskje er løsningen enklere enn du tror?

Kurskalender

Ved stor pågang settes det opp ekstra kursdager. Kontakt oss gjerne dersom du har behov for kurs, og ingen av de oppsatte datoene passer for deg.

Tidspunkt	Beskrivelse
31.12.2018	Sykefraværsoppfølging
SETTES OPP ETTER NÆRMERE AVTALE. Kurset gir en gjennomgang av hvordan tidBANKs modul for sykefraværsoppfølging kan settes opp og hva som danner grunnlaget for oppfølgingen. Info/påmelding
31.12.2018	Eksport lønnssystem
SETTES OPP ETTER NÆRMERE AVTALE. Kurset gir en gjennomgang av rutinene i tidBANK for overføring av variable - og fraværsdata fra tidBANK til lønnssystem. Dette er en generell gjennomgang av oppsett uavhengig av lønns- og fraværssystem. Info/påmelding
31.12.2018	Tidfordeling
SETTES OPP ETTER NÆRMERE AVTALE. Tidfordeling gir en bedre oversikt over ressursbruken i egen virksomhet ved fordeling av tid på prosjekter og oppgaver. Kurset er beregnet for eksisterende kunder og kunder som er interessert i å ta i bruk modulen. Info/påmelding
05.02.2019 9-15	tidBANK - Generell, Grunnkurs dag 1 av 2
Kurset skal gjøre deltakeren i stand til å tilpasse tidBANK slik at ansatte får den informasjonen de trenger enten det gjelder en vanlig ansatt eller en leder. Kurset er beregnet systemansvarlige i tidBANK som trenger opplæring i generell bruk av tidBANK. Info/påmelding
06.02.2019	tidBANK - Generell, Grunnkurs dag 2 av 2
Kurset skal gjøre deltakeren i stand til å tilpasse tidBANK slik at ansatte får den informasjonen de trenger enten det gjelder en vanlig ansatt eller en leder. Kurset er beregnet systemansvarlige i tidBANK som trenger opplæring i generell bruk av tidBANK. Info/påmelding
07.02.2019 9-13	tidBANK og GDPR
Kurset skal gjøre deltakeren i stand til å tilpasse tidBANK slik at ansattes rettigheter iht personvernreglene blir i varetatt. Rutiner for ansettelser og avslutning av ansettelsesforhold. Kurset er beregnet for systemansvarlige i tidBANK som trenger opplæring i tidBANK’s muligheter i forhold til GDPR Info/påmelding
12.02.2019 9-15	Avansert administrasjon, Regelverk, årsskjema mm. Dag 1 av 2
Deltakeren skal få en grunnleggende innføring i hvordan definere arbeidstider og hvordan best mulig utnytte systemet, herunder gjennomgang av koder, regelverk mm. Info/påmelding
13.02.2019 9-15	Avansert administrasjon, Regelverk, årsskjema mm. Dag 2 av 2
Deltakeren skal få en grunnleggende innføring i hvordan definere arbeidstider og hvordan best mulig utnytte systemet, herunder gjennomgang av koder, regelverk mm. Info/påmelding
14.02.2019 9-13	tidBANK og GDPR
Kurset skal gjøre deltakeren i stand til å tilpasse tidBANK slik at ansattes rettigheter iht personvernreglene blir i varetatt. Rutiner for ansettelser og avslutning av ansettelsesforhold. Kurset er beregnet for systemansvarlige i tidBANK som trenger opplæring i tidBANK’s muligheter i forhold til GDPR Info/påmelding
28.02.2019 Etter avtale	TILRETTELAGT, ETTER NÆRMERE AVTALE (innhold, tid og sted)
Vi tilrettelegger tilpasset kurs. Ta kontakt for nærme avtale eller for nærmere informasjon om muligheter. Info/påmelding
28.02.2019 etter avtale	ETTER NÆRMERE AVTALE (innhold, tid og sted)
Kurs vi kan sette opp; Definering av turnus/skiftplan, Definering av årsskjema, tidBANK for viderekomne, Tidfordeling Info/påmelding

Tilpassede kurs

Vi gir deg gjerne et skreddersydd kurs ut i fra dine behov og ønsker. Ta kontakt så ser vi sammen på hva som er viktigst for dere.

Utvikling – vi setter de gode ideene i produksjon

Våre produkter er et vellykket resultat av å la høy faglig intern kompetanse smelte sammen men våre kunders ønsker om funksjonalitet.

Vi jobber kontinuerlig med forbedring og videreutvikling av applikasjonene.

Du er hjertelig velkommen til å bidra med dine ideer og ønsker. Alle bidrag blir tatt vare på og grundig vurdert. Har du spesielle ønsker setter vi stor pris på om du tar kontakt!

Synes du dette var interessant? Del siden!

Supporttelefon

+47 22906700

Vår supportavdeling forvalter avtalen du har med oss om support og vedlikehold

Vi tilbyr profesjonell konsulentbistand, en fast kurskalender og tilpassede kurs.

-Alt for å gi deg best mulig hjelp når du trenger det, og for at du kontinuerlig skal få mest mulig ut av investeringen du har gjort.

Fjernsupport

Trenger du hjelp eller ønsker en presentasjon av tidBANK? Ved hjelp av TeamViewer kan vi dele tidBANK med deg, eller du kan dele din tidBANK med oss. Klikk her for å ta i bruk TeamViewer.

Aktuelt

Visste du at du kan bestemme hvem som får bruke tidBANK via mobil?